Política de Privacidade e Governança de Dados

RESUMO

Coletamos só os dados necessários para a relação comercial B2B.
Você pode acessar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados.
Marketing só com seu consentimento, e você pode sair a qualquer momento.
Backups criptografados e resposta a incidentes em até 72 horas.

A ELETROPARTS preza pela transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes e parceiros. Esta política detalha como lidamos com as questões de segurança e proteção de dados em nosso Portal B2B e em nossas operações, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1Coleta e uso de dados

Coletamos os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar nossas relações comerciais B2B, como nome, e-mail corporativo, telefone e cargo de representantes. A finalidade principal desses dados é a execução de contratos de compra e venda, faturamento, logística de entrega e validação de segurança.

2Canal de atendimento aos direitos dos titulares (Art. 18 – LGPD)

Em cumprimento ao Artigo 18 da LGPD, disponibilizamos canais de atendimento públicos e diretos para que os titulares de dados possam exercer seus direitos, como confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão.

Fale com nosso Encarregado de Dados (DPO)

E-mail oficial [email protected] Telefone (85) 4008-0166

Prazo de resposta: as solicitações são atendidas nos prazos legais estabelecidos pela autoridade competente (ANPD).

3Registro de operações (RoPA) e bases legais

Nossas atividades de tratamento de dados são registradas e fundamentadas nas seguintes bases legais:

Execução de contrato

Para processamento de pedidos e entregas.

Legítimo interesse

Segurança antifraude e apoio à promoção das atividades da empresa, sempre precedido de avaliação (LIA) para garantir o equilíbrio com os direitos do titular.

Consentimento

Para envio de comunicações de marketing, com registro do aceite (opt-in) e descadastro (opt-out) a qualquer momento.

Obrigação legal

Para guarda de dados fiscais e tributários.

A empresa mantém internamente o Registro das Operações de Tratamento de Dados Pessoais (RoPA), conforme exigido pelo Art. 37 da LGPD.

4Segurança, incidentes e ciclo de vida dos dados

Adotamos processos rigorosos para garantir a integridade e a confidencialidade das informações:

Notificação de incidentes

Possuímos um processo estruturado para resposta a incidentes. Em caso de violação de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os envolvidos em até 72 horas após a ciência do fato, ou conforme regulação vigente.

Backups

Realizamos backups periódicos e criptografados para assegurar a disponibilidade e a recuperação dos dados em caso de falhas técnicas.

Expurgo e descarte

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento e os prazos legais de guarda (Tabela de Temporalidade). Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.